同样是开店,消费者从你家只买了一两件商品,从别家却买了几大包,这是为什么呢?

我们都知道,大部分的购物行为都是随机的,买这么多东西都是属于“意外状况”,而别人的店铺之所以能让顾客产生这种“意外”,就是因为做到了连带销售。

但说起来容易做起来难,以下这些技巧希望能让你开连单,业绩翻番!

1、多给顾客制造连带消费理由

帮顾客找个理由多买同类的商品,是最基本的途径,也是见效最快的途径之一。 

降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,比如门店里常做的两件商品按照最高价格的那一件出售。这些都可以增加同类商品的销量,大部分还可以增加单个顾客销售额。 

买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。

2、巧用商品关联

商品组合可以促成连带率提高,促成顾客不同类商品的购买,也可以通过捆绑销售和买赠活动来实现。

比如将牛奶与面包捆绑在一起降价销售、将牙膏与牙刷捆绑销售,这些都可以有效带动异类商品的销售。 

在促成顾客不同类商品的购买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。 

3、运用赞美激发顾客消费冲动

每个人都有虚荣心,学会赞美客人,特别是带朋友一起来买的客人,可以让顾客购买价值更高的商品。

如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动连带率提升的办法。 

4、通过数据分析实现提升连带率

很多门店都忽视了一样东西,那就是利用门店的销售数据来提升连带率。

不同的会员选择商品是不一样的,对会员的购物单进行分析,寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品,有意识地调整陈列,必要时采取复合陈列,并在做促销时有意识地做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。 

5、三个做到提升连带率

一要做到:一句话营销:即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/女士要不要来一件?”即便20个顾客中有一个被说动,也可以实现微弱的增加。

二要做到:主动推荐:对于门店新进的商品和最近卖得红火的商品,还有最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地提升连带率,也是一举两得的事情。

三要做到:经常制造消费热点:既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。

连带消费是便利店经营的核心之一,要提升客单价就看连带率是否能提高。便利店连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升便利店的销售业绩。