流量就是店铺的生命的源泉，是影响店铺营业额的最重要的因素之一，更是作为淘客卖家每天最为关心，最为关注的数据。也是店铺里面最为直观的数据。只要店铺发现流量下滑（特别是持续的下滑）时，很多卖家就会紧张起来，而又不知道该怎么办？该从哪里下手才好？

但其实店铺流量下滑的原因是很多的，但是总结起来一共就有七个点，而从这七个点来去排查店铺所存在的问题，然后针对相关问题需做出解决的办法。从而来解救店铺流量的危机情况。接下来我会从以下这些个点来给大家做一个讲解

一、自查是否有违规，防止流量下滑

发现店铺流量下滑很严重的时候，那么我们首先可以排除店铺是否出现了违规行为。而最为常见的违规，主要有：虚假交易、出售假冒、不合格产品、违反《广告法》、违背承诺等这些。当出现前面三种违规时，建议立即去进行自查，去检查其他的宝贝是否也会存在相关的问题，及时的去进行调整，以防再次被抓处罚会更严重。

二、时刻关注店铺层级排名情况，提高流量

而在这个位置其实在日常店铺的运营中， 是很容易被忽略掉的，那就是店铺的层级。因为很多人不关心这个层级排名的数据。当层级不断的下滑的过程中，往往这个时候自然流量也是会出现持续下滑的状态。怎么来去提高店铺的层级排名呢？其实，淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来去进行排名的，那么我们就需要从三个渠道来去提高我们的成交额。

通过店铺促销活动，提高店铺客单价

在这里我们可以去通过关联宝贝、促销活动（搭配套餐、满减活动）来去提高店铺的客单价。

维护老客户展开促销提高支付转化率

就需要我们去对店铺的老顾客进行维护，做好消费者保障服务，去开展店铺促销活动的方式。以此来提高店铺的支付转化率。

三、检查店铺DSR评分是否下降，导致店铺权重降低

店铺的DSR评分降低是会影响店铺的搜索权重的，作为影响的因素之一。除此之外，还会在一定的程度上影响到店铺的转化率。特别是当评分掉到4.5的时候，就会被限制参加淘宝的官方活动，比如：天天特价，日常活动需要在4.7以上的店铺才可以参加报名。而DSR评分主要包含描述相符、卖家服务以及物流服务，我们是可以从这三个方面来去分析下滑的原因。

四、退款指标是否下滑，针对原因进行优化

如果店铺的退款率和退款时长这两个指标出现了持续下滑，而且高于行业平均水平的时候。这里也会影响到店铺的自然流量活动。所以这里出现下滑的时候，我们就必须通过生意参谋—服务—维权概况中，来分析店铺里面是哪些宝贝在近30天中的退款数是比较高的，还有退款的原因是什么。然后再具体的分析出是产品的问题，还是发货的时间问题等。或者是直接用旺旺和买家取得联系询问退款原因，找出问题所在，然后针对问题去进行优化。

五、支付转化率是否下滑，我们该怎么来进行调整

如果店铺的转化率出现了持续性的下滑时，这也是会影响到店铺既然流量的获取。而更为重要的因素主要有：

1、价格的变动

淘客店铺上传商品的时候一般都是在宝贝原价的基础上乘以1.2-1.3之间，如果高于这个范围的，店铺的转化率会出现下滑的趋势，转化率下降也会影响到免费的自然搜索流量！上传宝贝之后不要随意到额更改宝贝的价格，因为任何一点改动都有可能引起流量变化，除非上传以后本身就没有什么流量，这个时候可以根据情况来适当的改动宝贝的信息。

当价格提高的时候，幅度过大往往会对产品的转化率造成消极的影响，所以需要去检查近期是否有大幅度的调整产品的价格情况

2、评价是否差评增多

在产品中差评过多的时候，会对买家下单造成很大的影响。当发现店铺评价出现问题的时候，就可以轻易检查是否服务没有跟进到位，还是说产品质量出现了问题，找出问题的根源所在，然后及时的去进行处理。

3、问大家里的买家回复是否消极

越来越多的买家，会关注产品中的问大家这个模块，淘宝也增加了问大家的活动专栏，足以看出淘宝对问大家这个版块的重要性。然后在去产品问大家中去查看情况，再去做好解决方案。

六、产品是否进入衰退期，我们该如何掌控衰退期

每个宝贝都是会有一个生命周期的，而宝贝的生命周期一般是分为四个阶段：引入期，发展期，成熟期和衰退期。当产品进入衰退期后，便意味着进入淘汰的阶段，那便是不能够再适应市场中的需求，产品也就会随着销量和利润的持续下滑，会在市场上逐渐的老化。

任何宝贝都有衰退期，这是只是时间长短的问题，不管我们怎么做也依然改变不了他进入衰退的这个事实。这时候可以在我们的店铺里面直接下架衰退期的商品，然后再更新其他的商品。

当我们发现产品进入衰退期以后。我们就需要开始去做清理库存的这个动作。来达到我们清货的目的。

七、出现对手我们该如何关注对手，结合自身解决问题

这里就需要在行业中去排查是否出现强有力的竞争对手，从而抢占了店铺的资源。当找出店铺的竞争对手的时候，我们就可以和竞争对手进行比较和总结，通过和竞争对手的对比，总结出店铺和竞争对手的优势、劣势，以及买家对产品的关注点，再来去结合我们在自身的优势、竞争对手的劣势和买家的关注点，来找到产品的机会点进行包装，从而做到和竞争对手的差异化。

而在店铺出现流量下滑的时候，大家就可以通过上面的这些方法来进行自我排查，来及时的找到问题的根源，快速的制定出相对应的计划来去解决问题。