朋友老关是创业公司老板。

他的员工小A生性外向、主动积极，每每有事，不用老关开口，总是第一个站起来，拍着胸脯说“让我来”。

但结果却往往不尽人意，且常要人帮他擦屁股。

比如：

做一个项目策划，不考虑成本，方案也没从切合用户需求出发；

组织一场头脑风暴会，最后就像开了一场茶话会，开完就完，没有任何会议纪要和行动方案；

最离谱的，是去年应邀参加客户的年会。小A主动提出上台表演个节目活跃气氛。

结果，他一上台就开始讲荤段子，老关连连使眼色，才止住了他……

老关苦笑说：“主动本是好事，可就他这样的，是不是越主动，越坏事？”

职场中，新人如小A的情况很常见。

好心办坏事，是因为他们对“主动承担责任”的理解，出现了偏差。

勇于主动担责，不仅仅是不怕事、不推诿，遇到事情主动举手说让我来，更重要的，还得负责把事情做好、做漂亮。

小A之所以做不好，是缺了系统思考的能力。

一、学会系统思考，才能真正担责

有一个著名的买土豆故事：

张三、李四职位一样，领相同的薪水。一段时间后，张三升职加薪，李四没变化。李四问老板，为何厚此薄彼？

老板说：“你现在到集市看看，今天有卖土豆的吗？”

李四去了，回来汇报：“有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”

李四被问住，又跑回市集，回来后说：“40袋。”

“多少钱？”

“您又没有叫我问价钱。”李四很委屈。

老板把张三叫来，也叫他去集市看有没有卖土豆的。

张三很快从集市上回来，他向老板汇报：“今天只有一个农民在卖土豆，有40袋，2毛5分钱一斤。质量还不错，价格也便宜，我带了一个回来，您看看需要不？”

张三边说边拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一周左右就可以卖掉。咱们如果全买下，还可以优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在在外面等您回话……”

张三和李四的做法，代表两种典型的工作心态。

李四以“完成任务”的心态去做事，老板交代一句，他执行一项，这是典型的只出手脚，不出头脑。

张三之所以受青睐，是因为他会更系统地考虑：老板要买土豆，当然要考虑价格是否合适，质量是否过关，怎样可以更优惠，甚至，能否为公司额外创造商机？

《创造卓越》一书的作者席尔瓦曾说：在任何一个和对手博弈的场合，胜利总是属于在思想上、计划上、以及行动上比对手高出一筹的一方。

所谓担责，不是仅靠“拍胸口”就能实现，而必须同时依托于系统思考。

二、缺乏系统思考，通常因四种思维误区所致

现代职场中，缺乏系统思考能力，通常因四种典型的思维误区所致。

第一种：只见局部，不见全局。

这种症状，仅专注于个别事物或某个细节，期望通过一个局部来收获整体。

比如，一个新媒体小编要出一篇文，他期望设计一个好看的版面，在上面浪费了太多时间，因此耽误了文章校对和时效性。

最终，一定会导致预期背离，任务失败。

第二种：只看眼前，不看长远。

这种症状是典型的目光短浅，只关注于眼前，而不考虑长期可能带来的损害。

比如，一个卖菜的小贩，他可以选择缺斤短两，以赚取单次更高利润；但时间一长，顾客就不会再找他买，生意不可能长久。

只看眼前的短视行为，很容易让长期积累下的口碑毁于一旦。

第三种：只看现象，不看本质。

“我和他明明级别一样，每天干得也差不多，凭什么老板给他钱多，给我钱少？”

类似这样的抱怨，在职场中是常见的。

你看到的“差不多”，可能是你俩每天工作内容和时间都差不多，职级一样，你下班他也下班，但这叫现象。

但老板为什么给他钱比给你的多？

我随手就可以列出几个可能的原因：

①他更懂得及时汇报，让老板更省心；

②他为公司带来了更高的利润；

③他擅长解决问题，和老板的私人关系更好。

这叫本质。能洞悉事物本质或背后的驱动原因，才能拿出行之有效的改进方案，而不仅是停留在表面抱怨。

第四种：头痛医头，脚痛医脚。

工作中出现问题时，总是就问题说问题，不能系统考量问题出现的原因，因此东一榔头西一棒子，行事完全没有章法。

这种情况下，能做成纯靠运气。

且即便做成，也很难形成可借鉴的经验总结文档，无法给后续项目提供参考借鉴。

三、提升系统思考能力，可借鉴SMART原则

目标管理学中，有一项原则叫SMART，该原则即是非常典型的系统思考模型，良好运用SMART原则，可大幅提升我们的系统思考能力。它包含五个维度：

1. Specific（具体）

一个工作目标的提出，绝不应该笼统，应是越具体越好。

“今年我们一定要做得更好！”这就很笼统，完全找不到方向。

“今年我们要在短视频领域发力，争取攻下三个主流平台。”这就很具体了。

越具体，才越能针对性给出行动方案，进而落地执行。

2. Measurable（可量化）

目标要可量化，才可分解，也才能实时监控、验证，不断优化策略，最终达成。

比如你要减肥，这的确是个具体目标，但如何更有效？

可以试着改成：2个月内，体脂减10%，体重减10KG。

基于此，你可以制定出每周计划，如果当周没达到，则下周增加运动强度，进一步控制饮食，以确保赶上进度。

3. Attainable（可实现）

“半年内我要练出彭于晏的身材！”

“我公众号有100粉丝，想写出一篇百万+的爆文！”

以上，叫作脱离实际，不可实现。

提出一个方案或设定一个目标时，遵循的原则一定是基于当前人力、物力、成本和时间等因素下，付出相应努力、或者够一够即可以实现的成果，避免好高骛远、不切实际。

4. Relevant（关联性）

《三国演义》里有一个经典情节：诸葛亮草船借箭。

他能够成功，凭借的是两个核心因素：第一，曹操多疑；第二，天气原因（江上大雾）。

这两点，是不可或缺的关联因素。

现实世界中，事物永远不是独立存在的，一个行动的实施，一定会或多或少受外部环境、政策导向、执行者能力等的影响。

越能将所有关联因素周详考虑，便越能妥善布局，达成目标。

5. Time-based（时效性）

明日复明日，明日何其多。不谈时效性，任何事情都没意义。

一个任务必定有截止时间，一个项目也必定有验收时间。

时效性，确保了我们必须基于此倒推所需资源、成本，基于此，将之分解成每天必须完成的工作项，以终为始地开始工作。

四、善于系统思考，有勇有谋，才能持续值钱

古代战场中，对一个将领最高的评价，叫有勇有谋。

勇，即有勇气，敢拼敢打，一声令下，冲锋陷阵，一往无前。

谋，则是能通过自己的思考和谋略，运筹帷幄，决胜千里。

有勇有谋，才能奠定一场战争真正的走向和结果。

所以元曲四大家之一的马致远才说：千军易得，一将难求。

善于系统思考，有勇有谋的人，一定是老板眼中不可多得的将才。

这样的人，才能前途无限，持续值钱。